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Cuéntanos qué pasó, tu modelo de iPhone o Apple Watch y la versión de iOS. Solemos responder en 2 días hábiles.
Uso de la app
¿Cómo calcula Aqua mi meta?
Parte de tu peso y suma un extra según tu nivel de actividad y el clima donde vives. La meta queda entre 1,000 y 6,000 mL. Puedes ajustarla en Ajustes › Meta diaria.
¿Cómo cambio la unidad de medida?
Ve a Ajustes › Unidades y elige mililitros, onzas, vasos, tazas o botellas. Tu historial no cambia.
Me equivoqué al registrar, ¿cómo lo corrijo?
Toca Deshacer en la pantalla Hoy para quitar tu último registro. El agua importada desde Salud no se puede deshacer desde Aqua; se corrige en la app Salud.
¿Por qué Gotita está dormida?
Fuera de tu horario de vigilia, Gotita duerme. Tócala o registra agua y despertará un rato.
¿Cómo funciona la racha?
Cada día que cumples tu meta suma un día a tu racha. Si un día no la cumples, la racha vuelve a empezar.
Recordatorios
No recibo recordatorios
Revisa que estén activados en Ajustes › Recordatorios dentro de Aqua y en Configuración › Notificaciones › Aqua en tu iPhone. Si tienes un modo de concentración activo, agrega Aqua a las apps permitidas.
¿Por qué a veces no suena un recordatorio?
Es a propósito: si vas al día o ya cumpliste tu meta, Aqua no te interrumpe. Puedes desactivar esa opción en Ajustes › Recordatorios.
Salud, iCloud y Apple Watch
Aqua no aparece en Salud
Abre la app Salud › tu perfil › Apps › Aqua y activa los permisos de Agua. También puedes hacerlo desde Ajustes › Salud en Aqua.
Mis datos no se sincronizan entre dispositivos
Activa iCloud en Ajustes › iCloud dentro de Aqua en cada dispositivo y confirma que usas la misma cuenta de Apple. La sincronización puede tardar unos minutos.
¿Cómo instalo Aqua en mi Apple Watch?
Abre la app Watch en tu iPhone, busca Aqua en Apps disponibles y toca Instalar.
Tus datos
¿Cómo borro todos mis datos?
Aqua no usa cuentas, así que no hay nada que borrar en nuestros servidores. Elimina la app para borrar los datos del dispositivo. Si usaste iCloud, ve a Configuración › tu nombre › iCloud › Administrar almacenamiento › Aqua. Los registros en Salud se borran desde la app Salud.
¿Aqua vende o comparte mis datos?
No. Lee los detalles en la política de privacidad.